左凤山-团队沟通与冲突管理
团队管理培训课程视频讲座简介:
一个人靠一种精神力量生存和发展,因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此;无数人的个人精神,融会成一种共同的团队精神:这是一家企业兴旺的开始。打造“狼性”团队从有效沟通开始……
课程收益:
1、培育团队精神和团队士气
2、掌握团队协作和沟通的技巧
3、减少冲突达成共识
4、建设协调高效的精英团队
培训大纲:
第一讲、人们为什么难以改变
1、心灵如何影响我们的行为
2、价值观、信念、想法从哪里来?
3、高效团队的基本特征
4、团队长的领导艺术
第二讲 团队中的沟通
1、团队沟通原则
2、团队沟通要素
3、不良沟通——团队的最大隐患
4、不良沟通对团队的危害
5、有效表达的原则
6、表达与反馈技巧
第三讲、团队冲突处理
1、什么是冲突、如何看待冲突?
2、有效与有害冲突
3、处理冲突的五策略
4、处理冲突的立场
第四讲、团队精神与团队凝聚力
1、培育团队精神
2、团队凝聚力、团队士气
3、建立共同的价值观,营造合作氛围
声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。