当我们打击对手的时候，我们决不是说出于我们个人的好恶，也不是出于我个人的恩怨，更不是为了我企业的利益，是为了客户价值，所以我们以客户名义把他干掉，这就是战略！

    如果哪家公司没有做客户细分那就意味着你少挣钱了，在一个不怎么成熟，竞争也不怎么激烈的市场，谁最早做客户细分，谁将成为行业的领导者。
战略是什么？是放弃！所以如果你没有放弃，你就不可能给你的客户提供更好的价值，因此大家做客户细分，如果没有放弃那是很要命的！

 姜汝祥博士
北京大学经济社会学博士
美国哥伦比亚大学商学院精研跨国公司核心竞争力的归国学者
北京大学光华管理学院高层经济培训中心副主任
曾任摩托罗拉产品市场经理与战略规划经理
万科王石、TCL李东生、格兰仕梁昭贤的首席企业战略咨询顾问
中央电视台《对话》、《商界名家》栏目长期嘉宾
美国《财富》、《哈佛商业评论》特约管理专家撰稿人
畅销书《差距》-“中国第一部真正称得上企业战略专著的著作”作者
2002年度中华海外归国十大创业人物