现在是知识付费的时代,是一个知识变现的时代。

虽然从来没有上过专业的销售课,但在工作和生活中,也有朋友说过我是受欢迎体质,天生热情积极、自来熟,适合做销售。

其实我知道,对于销售,我是有很多卡点的。

当看到活动消息,林伟贤老师会亲自授课,把线下两天一夜的上万课费的销售课程转到线上直播间免费授课。我很早就预约,并分享在我的社群和朋友圈,期待着正式的课程。

知道林伟贤老师,是因为他的这本书《改变1%,人生从此大不同》。

林老师也是畅销书作家弘丹老师的导师。今年58岁的林伟贤老师,是实践家教育集团的董事长,1998年的他还处在人生低谷,一无所有,那一年他在朋友的推荐下学习了Money&You的课程后,打开了财富的思维,运用课程理念实践,秉持着爱、信任、喜乐、勇气、廉正的精神,实现了人生的逆袭。如今,他是跨国企业创始人、他开创的实践家教育集团在全球控股和投资的公司超过了170多家。

我从发现之旅课程到成为领航教练,从成长有方课程升级到播种者,越了解实践家教育平台,越被吸引,老师专业、敬业、无私、以身作则诠释和践行课程的理念。

两天的销售课程,我学到了什么呢?如下是5月28号,第一天的学习收获。

01看他人做什么,还要看他如何做

聪明的人看别人做什么,智慧的人看别人怎么做。

这场直播的主题:点石成金?销售实战课。

看林老师销售的过程,不但学到了销售的知识,而且看到他做出了卓越的现场直播销售。名副其实是一场销售实战。也可以说,是一场披着讲授销售知识的外衣,顺其自然做产品销售的线上直播。

这场销售课程,如果我们听林老师的线下课程,需要付上万的学费,疫情期间,变为销售主题直播教学,免费学习。虽然因为整天的高强度学习,我断断续续听,也是获益匪浅。

林老师课程所讲授的所有知识,他都是这样做的,实践着他讲授的知识和价值观。

从他的身上,我看到了活版的教科书,他在发现之旅课程中,告诉我们有钱人专注于于机会,穷人专注于障碍。

他在疫情期间也遇到了前所未有的障碍,可是障碍从来不是阻碍他行动的困难,他都想办法解决了。他乐于宣传自己和自己的产品,对自己的产品充满自信,每天充满了热情、动力、能量,激励学员行动就是力量。并且自己每天在行动,每一次课上都可以看到充满能量的他。

两天的课程中,没看到他在课程的中途喝水,极致专业、敬业、两天的课程一直都是最饱满、最好的状态上课,有时还会跟着音乐哼着歌,隔着屏幕,都能感受到他的能量状态。

我也获得灵感,知道自己想办一个活动时,该怎么去设计和行动,梳理了方向和接下来的行动。整体的活动框架越来越清晰。

和厉害的人学习,不但要学习知识,还要学习他是如何将知识化为生产力,不但要看他怎么做的,还要看他怎么做到的。运用黄金思维圈,透过现象,看到事情最本质的底层逻辑。

黄金思维圈:what、how、why

我们看问题的三个层面:

第一个层面是what层面,也就是事情的表象,具体的一件事,如:点石成金销售实战课。

第二个层面是how层面,也就是如何实现想要做的事情。疫情原因,不能开线下的课程,那么就变为线上的免费课程,通过社群和学员的分享,让这次的活动让更多人看到,被服务、被影响。因为服务的人越多,效能越高,越有影响力。

第三个层面是why层面,为什么要做这样的事情。林老师为什么要做这次两天两夜的线上直播销售实战课呢?

我的拙见有如下几点:

1、林老师大爱,传播知识服务社会,广结善缘,更多人知道实践家教育集团。

2、服务更多的实践家老学员,销售是一个硬核知识,很多人都有销售卡点。老学员的销售知识掌握得越多,服务和影响的人也会越多。

3、通过这样的主题直播,拓展更多的新学员,提高实践家教育集团的影响力,双赢思维。

4、线上的课程产品说明会和知识分享会,提高公司的销售业绩。

02心理建设,打破销售的卡点

销售是什么?销售是需求和供给的平衡点。销售是所有事业的基础,所有人都需要做销售。销售产品、销售理念、销售梦想……

业务员要销售自己的产品,管理者需要销售管理理念和规则让下属信服,老板要销售公司的愿景,就连美国的总统也需要通过演讲来销售自己。

优秀的销售员要具备:信心,毅力,勇气,三者俱备,则天下无不可成之事。

销售人员Sales的工作:

S speak不断分享

A action持续行动

L listen 聆听需求

E education教育客户

S service用心服务

销售=先做教育,再做交易。人是感觉的动物,服务的过程给对方更好的感觉。

销售=需求和供给的成功之桥。销售业务员是把复杂简单化的人,消费者和顾客是把简单复杂化的人。

业务员要有一般人三倍的脑力、能力、耐力和鼓励。

业务员必须懂得——一勤,天下无难事的道理。

业务员要有韦小宝的性格,高情商,积极乐观脸皮厚、适应能力强,随机应变、黑白通吃,能屈能伸、左右逢源、临场反应。

为别人做事,等于为自己赚钱。服务的人越多,效率就越高。为人解决问题,为自己创造财富。不断的学习,带着问题找答案。

销售数字=客户人数*消费金额*消费次数。

成功业务人员的13点:

1诚信无欺 2感情积极 3无畏挫折

4主动学习 5乐观开朗 6自信果决

7诚恳谦虚 8不断准备 9广结善缘

10听多于讲11真诚赞美12永续服务

13随时销售

业务人员的行事准则:Olympic

O:Open-mind 心胸开阔

L:Loyalty 绝对忠诚

Y:Youth 年轻积极

M:Market-orientation 市场导向

P:Professional 专业投入

I: Intelligence 智慧行事

C:Contunity 持续服务

销售人员要充分掌握商品的特性,就会信任你的产品,也就能向顾客给予你个人的保证。销售是情绪的转移,自信的传递。说服自己,影响他人,相信自己才更有影响力。说服自己有最棒的公司、最完美的产品、最优的制度、最可靠的团队。

充满热情、效益、力量帮助别人,感谢对方给自己机会帮助他。

曼陀罗方法分析:

公司优点、公司缺点,产品优点、产品缺点,

我的行业、我的产品,适用对象、辅销工具,

竞争对手、顾客购买竞争对手产品的理由。

03线上实操,当场示范如何销售

销售的过程是产生关系的过程。

有关系找关系,没有关系强迫它“发生"关系。

所有的竞争对手都是合作同行,销售员建立热忱、增加勇气、更像专家、更有信心。

销售过程中积极处理异议,明白对使用者有什么好处,为客户做说明,增加竞争力。更有自信,赢取信心,自信带来信任。最有效的产品,知识是见证,走出去,说出来,把钱收回来。

在自己熟悉的客户领域,先卡位 再定位。

销售业务员需要扎实的产品知识,因为,产品知识能建立业务员对产品的热忱、勇气、自信。运用产品知识高效处理异议,对产品懂得越多,就越会明白产品对使用者有什么好处,也就越能用有效的方式为顾客做说明,赢得客户的信心。

成交的兴奋点就是转介绍的关键点,抓住机会,获得更多潜在客户,潜力客户开拓十则:

1、单刀直入法

2、亲朋开拓法

3、无限连锁开拓法

4、关联销售法

5、刊物利用法

6、集会利用法

7、名簿利用法

8、团体利用法

9、有利人士利用法

10、联合作战法

行动目标 3 个,一定要开始,一定要去做,自己干的叫营业额,平台分的叫净利润。

销售业务员争取约见的方法:

1、电话,

2、直接访问取得下一次的机会,

3、有力第三者的介绍,

4、利用提供样品与品赠的机会,

5、采用信函约见,

6、出现在准客户出现的场合

沟通秘书人员的技巧:

1、表现出会被接见的自信

2、穿著感觉专业

3、谈吐举止专业

4、表露成功的态度

5、热忱友善实在

6、真心赞美尊重

准备令人印象深刻的自我介绍:5W+1H

Where (有利地点)

what (谈话内容)

who (拜访对象)

why(询问目的)

when(访问时机)

销售心理:

1、凡你所期待的就会发生

2、想象比知识更有力量

3、每一个想法或情绪都有一个生理或物质的原因,销售是情绪的转移和信心的传递

4、一直到被另一个想法取代之前,已经植入潜意识心灵的信仰会停驻在心灵里

5、意识出力的越少,潜意识心回应的就越多

6、每个新计划都会使后来的计划更容易为人接受

7、你的身体会产生你的心灵相信的配得感 值得敢

8,你的心灵会为过去的信仰寻求确认

销售说服方程式:

1、取得亲和共识感

2、诱发他们的结果

3、帮助他们得到

4、给与更多咨询

5、给予直接建议

销售员提出明确的请求,得到的也会是明确的答案。

林老师在上午的课程中,教学员如何运用话术介绍课程,邀请朋友进直播间,我转发在社群和朋友圈,看到邀请榜上我邀请了25个小伙伴。真切的感受到了语言文字的力量。

下午的课程中,林老师大概用了20分钟巧妙的介绍了实践家的课程,教授销售课程的过程中,当场做了发现之旅课程的销售,现场实时公布购买人数、数据。

从销售的过程,我看到了他的专业和自信,以及深深的相信自己的产品对客户会带来帮助,他介绍了发现之旅课程的课程理念,课程内容、以及上了发现之旅课程会给学员带来帮助和改变。

他说:即使大家都有一样的钱,最后富人还是富人,穷人还是穷人。因为脑袋里的想法、愿不愿意提升能力、能否面对恐惧、决定了一个人能否成为富人。

这次的线上直播,观看人数达到了1W4千多人,这些人中,有很多人不知道实践家,通过我们学员的分享,一起听销售课,被影响。

销售就是产生关系,没有关系,强行发生“关系”。从这次的线上直播活动,我看到林老师不但教销售知识,而且把销售现场做出来了。

04写在最后

培训提升价值,知识改变命运,学习创造财富。提升工作的价值,丰富生活的内涵。相信跟着上了林老师课程的伙伴,都是收获满满,以利己之心,行利他之事。只要是对人有益、对己无亏、对事圆满,就放手去做吧!Action is power!

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